{"id":2668,"date":"2024-05-27T19:00:58","date_gmt":"2024-05-27T19:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/palacioreal.madrid-tickets.es\/web\/perguntas-mais-frequentes\/"},"modified":"2024-11-08T09:50:50","modified_gmt":"2024-11-08T09:50:50","slug":"perguntas-mais-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palacioreal.madrid-tickets.es\/pt-pt\/perguntas-mais-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas mais frequentes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1- De que documenta\u00e7\u00e3o necessito para aceder ao monumento?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende do monumento ou museu.\n\u00c9 essencial levares o teu bilhete de identidade (DNI) ou o passaporte f\u00edsico original naqueles que o especificam. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2- Posso trazer os bilhetes em formato digital?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, n\u00e3o h\u00e1 problema.\nPodes fornec\u00ea-los em qualquer formato digital, desde que o QR seja leg\u00edvel. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3- As crian\u00e7as precisam de bilhetes?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos precisam de um bilhete para entrar no monumento, independentemente da idade.\nSem um bilhete, n\u00e3o poder\u00e1s entrar no monumento. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4- Posso alterar ou cancelar os meus bilhetes?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada produto tem a sua pr\u00f3pria pol\u00edtica de cancelamento e troca.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5- Posso exercer o meu direito de rescis\u00e3o?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o, tal como consta da Lei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7o, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de novembro.\nComo indicado no seu artigo 103, relativo \u00e0s excep\u00e7\u00f5es ao direito de resolu\u00e7\u00e3o: <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>(l) Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de alojamento para fins diferentes do alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de autom\u00f3veis, restaura\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6- Se fizeres uma reserva que inclua AUDIOGUIA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consoante o produto, levantar\u00e1s o audioguia no local a visitar ou, em casos espec\u00edficos, receb\u00ea-lo-\u00e1s sob a forma de aplica\u00e7\u00e3o juntamente com os teus bilhetes.\nNeste caso, ter\u00e1s de levar o teu smartphone e auscultadores. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7- \u00c9 poss\u00edvel fazer a visita com um carrinho de beb\u00e9?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada monumento ou museu tem o seu pr\u00f3prio regulamento espec\u00edfico.\nPodes consult\u00e1-los nos diferentes s\u00edtios Web oficiais. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8- \u00c9 poss\u00edvel tirar fotografias no interior dos museus?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada monumento ou museu tem regras espec\u00edficas.\nA fotografia \u00e9 proibida em certas zonas.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9- Existem \u00e1reas para descansar ou comer dentro dos museus?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, existem caf\u00e9s e \u00e1reas de descanso onde os visitantes podem fazer uma pausa e desfrutar de bebidas e snacks ligeiros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1- De que documenta\u00e7\u00e3o necessito para aceder ao monumento? Depende do monumento ou museu. \u00c9 essencial levares o teu bilhete de identidade (DNI) ou o passaporte f\u00edsico original naqueles que o especificam. 2- Posso trazer os bilhetes em formato digital? Sim, n\u00e3o h\u00e1 problema. 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