{"id":2670,"date":"2024-05-27T19:00:58","date_gmt":"2024-05-27T19:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/palacioreal.madrid-tickets.es\/web\/domande-frequenti\/"},"modified":"2024-11-08T09:50:50","modified_gmt":"2024-11-08T09:50:50","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palacioreal.madrid-tickets.es\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1- Di quale documentazione ho bisogno per accedere al monumento?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dipende dal monumento o dal museo.\n\u00c8 essenziale portare con s\u00e9 la carta d&#8217;identit\u00e0 (DNI) o il passaporto fisico originale in quelli che lo prevedono. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2- Posso portare i biglietti in formato digitale?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ec, nessun problema.\nPossono essere forniti in qualsiasi formato digitale, purch\u00e9 il QR sia leggibile. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3- I bambini hanno bisogno di biglietti?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti hanno bisogno di un biglietto per entrare nel monumento, indipendentemente dall&#8217;et\u00e0.\nSenza biglietto non potrai entrare nel monumento. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4- Posso cambiare o cancellare i miei biglietti?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni prodotto ha una propria politica di cancellazione e cambio.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5- Posso esercitare il mio diritto di recesso?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No, come stabilito dalla Legge 3\/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvata dal Regio Decreto Legislativo 1\/2007, del 16 novembre.\nCome indicato nel suo articolo 103, relativo alle eccezioni al diritto di recesso: <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>(l) la fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall&#8217;alloggio, il trasporto di merci, il noleggio di auto, la ristorazione o i servizi relativi alle attivit\u00e0 del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6- In caso di prenotazione che include l&#8217;AUDIOGUIDA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seconda del prodotto, potrai ritirare l&#8217;audioguida presso il sito da visitare oppure, in alcuni casi specifici, riceverla come app insieme ai biglietti.\nIn questo caso, dovrai portare con te smartphone e cuffie. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7- \u00c8 possibile visitare il sito con un passeggino?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni monumento o museo ha un regolamento specifico.\nQuesti possono essere consultati sui diversi siti web ufficiali. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8- \u00c8 possibile scattare fotografie all&#8217;interno dei musei?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni monumento o museo ha regole specifiche.\nLa fotografia \u00e8 limitata in alcune aree.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9- Ci sono aree per riposare o mangiare all&#8217;interno dei musei?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ec, ci sono caff\u00e8 e aree di sosta dove i visitatori possono fare una pausa e gustare bevande e spuntini leggeri.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1- Di quale documentazione ho bisogno per accedere al monumento? Dipende dal monumento o dal museo. \u00c8 essenziale portare con s\u00e9 la carta d&#8217;identit\u00e0 (DNI) o il passaporto fisico originale in quelli che lo prevedono. 2- Posso portare i biglietti in formato digitale? S\u00ec, nessun problema. 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