{"id":2703,"date":"2024-05-27T18:51:26","date_gmt":"2024-05-27T18:51:26","guid":{"rendered":"http:\/\/palacioreal.madrid-tickets.es\/web\/allgemeine-bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2026-08-19T07:22:50","modified_gmt":"2026-08-19T07:22:50","slug":"allgemeine-bedingungen-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palacioreal.madrid-tickets.es\/de\/allgemeine-bedingungen-konditionen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n
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Gegenstand<\/h2>\nDie vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln die Buchung von touristischen Dienstleistungen und den Kauf von Tickets \u00fcber die Website von MY TOP TOUR<\/strong>, dem Handelsnamen von MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.<\/strong>, einem Unternehmen spanischen Rechts mit der Steuernummer CIF B19650613<\/strong>.\n\nDie Gesellschaft hat ihren steuerlichen Sitz in der Calle Francisco Grande Covi\u00e1n 20, PLZ 18100, Armilla, Granada, Spanien, und ist ordnungsgem\u00e4\u00df im Handelsregister von Granada unter Band 1644, Buch 0, Folio 38, Blatt GR-50771, Eintragung Nr. 1 eingetragen.\n\nMit dem Abschluss eines Kaufs erkl\u00e4ren Sie sich uneingeschr\u00e4nkt, ausdr\u00fccklich und vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden.\n\n<\/div>\n
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Vermittlung und Art der Dienstleistung<\/h2>\nMY TOP TOUR<\/strong> ist als Reiseb\u00fcro und Vermittler im Vertrieb von touristischen Dienstleistungen sowie Tickets f\u00fcr Sehensw\u00fcrdigkeiten, Museen und kulturelle Attraktionen t\u00e4tig.\n\nMY TOP TOUR<\/strong> ist weder die offizielle Kartenverkaufsstelle noch vertritt das Unternehmen die f\u00fcr die Sehensw\u00fcrdigkeiten zust\u00e4ndigen Tr\u00e4ger. Die Namen, Marken und Bezeichnungen der Sehensw\u00fcrdigkeiten werden ausschlie\u00dflich zu beschreibenden Zwecken verwendet. \n\nDie angebotenen Tickets sind offiziell und g\u00fcltig und wurden \u00fcber autorisierte Anbieter und Vertriebskan\u00e4le erworben, darunter Vermittlungs-, Verwaltungs- und Kundendienstdienste.\n\n<\/div>\n
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Einstellungsbefugnis<\/h2>\nDienstleistungen d\u00fcrfen nur von vollj\u00e4hrigen Personen mit ausreichender Rechtsf\u00e4higkeit in Anspruch genommen werden. Minderj\u00e4hrige d\u00fcrfen die Website besuchen, jedoch weder Eink\u00e4ufe t\u00e4tigen noch Daten f\u00fcr den Vertragsabschluss angeben. \n\n<\/div>\n
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Einstellungsverfahren<\/h2>\nVor Abschluss des Kaufs erh\u00e4lt der Nutzer Zugang zu den wesentlichen Informationen \u00fcber die Dienstleistung, darunter Preis, Datum, Uhrzeit, Stornierungsbedingungen und Zugangsvoraussetzungen.\n\nUm die Buchung abzuschlie\u00dfen, muss der Nutzer die erforderlichen Angaben machen und diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ausdr\u00fccklich zustimmen.\n\nSobald die Zahlung best\u00e4tigt wurde, erh\u00e4lt der Nutzer eine Best\u00e4tigungs-E-Mail. Diese E-Mail gilt als ausreichender Nachweis f\u00fcr den Vertragsabschluss. \n\nMY TOP TOUR<\/strong> beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, wenn objektive Gr\u00fcnde vorliegen, wie beispielsweise mangelnde Verf\u00fcgbarkeit oder Probleme bei der Zahlung.\n\n<\/div>\n
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Preise und Zahlungsarten<\/h2>\nDie Preise sind in Euro angegeben und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben.\n\nDie Zahlung erfolgt \u00fcber die im Zahlungsportal der Website angebotenen Zahlungsmethoden.\n\n<\/div>\n
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Vom Kunden bereitgestellte Daten<\/h2>\nDer Kunde ist allein verantwortlich f\u00fcr die Richtigkeit, Genauigkeit und Korrektheit der w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs angegebenen Daten, einschlie\u00dflich Vor- und Nachname, Personalausweisnummer, Geburtsdatum und Staatsangeh\u00f6rigkeit.\n\nBei Dienstleistungen mit namentlich ausgestellten Tickets d\u00fcrfen die Daten nach der Ausstellung der Tickets nicht mehr ge\u00e4ndert werden.\n\nMY TOP TOUR<\/strong> \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr den Fall, dass der Zugang zur Sehensw\u00fcrdigkeit nicht m\u00f6glich ist, oder f\u00fcr etwaige Probleme, die auf fehlerhafte Angaben oder ung\u00fcltige Unterlagen seitens des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.\n\n<\/div>\n
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Stornierungs- und Widerrufsbedingungen<\/h2>\nDie Stornierungs-, \u00c4nderungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen richten sich unmittelbar nach den Richtlinien der jeweiligen Sehensw\u00fcrdigkeit, des Museums oder des Anbieters und liegen au\u00dferhalb des Einflussbereichs von MY TOP TOUR<\/strong>.\n\nGem\u00e4\u00df Artikel 103 Absatz 1 des K\u00f6niglichen Gesetzesdekrets 1\/2007 gilt das Widerrufsrecht nicht f\u00fcr Freizeitdienstleistungen, f\u00fcr die ein bestimmter Termin oder ein bestimmter Zeitraum vorgesehen ist.\n\nBei Nichterscheinen, versp\u00e4teter Ankunft oder Fehlen der erforderlichen Unterlagen besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung.\n\n<\/div>\n
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H\u00f6here Gewalt<\/h2>\nMY TOP TOUR<\/strong> haftet nicht f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf h\u00f6here Gewalt oder Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die au\u00dferhalb seiner Kontrolle liegen, wie beispielsweise Pandemien, beh\u00f6rdliche Auflagen, Streiks oder Schlie\u00dfungen von Sehensw\u00fcrdigkeiten.\n\n<\/div>\n
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Kundenservice und Reklamationen<\/h2>\nDer Kunde kann sich per E-Mail an den Kundenservice wenden:\n\nsoporte@mytoptour.es.\n<\/a>\n\nDar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europ\u00e4ischen Union wenden.\n\n<\/div>\n
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Zustimmung zu den Bedingungen<\/h2>\nMit jedem Kauf \u00fcber die Website erkl\u00e4rt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie die Stornierungsbedingungen f\u00fcr die gebuchte Dienstleistung gelesen, verstanden und in vollem Umfang akzeptiert hat.\n

Die Zustimmung zu diesen Bedingungen ist eine unverzichtbare Voraussetzung f\u00fcr den Abschluss des Kaufvorgangs.<\/p>\n<\/div>\n
Wir weisen Sie darauf hin, dass der Versand von Tickets, Zahlungsbelegen und Mitteilungen im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihres Kaufs auf der Grundlage der Erf\u00fcllung des bestehenden Vertragsverh\u00e4ltnisses erfolgt. Sollten Sie sich zuvor aus unseren Verteilern f\u00fcr Werbe- oder Marketingmitteilungen abgemeldet haben, berechtigt ein neuer Kauf ausschlie\u00dflich zur Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten zum Versand der f\u00fcr die Erbringung der erworbenen Dienstleistung unverzichtbaren Transaktionsunterlagen, ohne dass dies eine Wiederaufnahme von Werbe- oder Marketingmitteilungen zur Folge hat. \n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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